Q:下單後多久會到?
A:預購商品從海外訂購約7-30個工作天,若提早到貨會提早寄出
海關查驗/清關/配送時間較難掌握,請體諒海外代購不確定性大
現貨商品3-7天會出貨,若已下單可以提供訂單請小幫手查詢。
Q:收到錯誤的商品怎麼辦?
A:開箱務必"全程完整"錄影,若商品有誤/瑕疵
請第一時間回傳官方line,以便回確認。
Q:尺寸不合可以退換貨嗎?
Q:尺寸不合可以退換貨嗎?
A:請先詳閱以下規範
七天鑑賞期為猶豫期並非試用期,且商品須在完整可還原狀態下才能進行退換貨
若商品毀損/無法恢復原狀/遺失原包裝/外盒破損/吊牌拆剪 即無法進行退換貨!!
如遇商品瑕疵影響使用,請提供"完整"開箱影片,以確保你我權益。
七天鑑賞期計算時間:取件的"隔日"開始計算第一天
無論是管理室/家人代領,都會在隔日生效,請特別留意。
退換貨不適用以下情況:
1.依消費者要求所為之客製化給付:客訂特殊鞋款
2.易腐敗、保存期限較短,有期效之商品:餅乾零食,月曆年曆3.已拆封之個人衛生用品:運動內衣,內褲,內搭褲,貼身衣物
若商品毀損/無法恢復原狀/遺失原包裝/外盒破損/吊牌拆剪 即無法進行退換貨!!
如遇商品瑕疵影響使用,請提供"完整"開箱影片,以確保你我權益。
七天鑑賞期計算時間:取件的"隔日"開始計算第一天
無論是管理室/家人代領,都會在隔日生效,請特別留意。
退換貨不適用以下情況:
1.依消費者要求所為之客製化給付:客訂特殊鞋款
2.易腐敗、保存期限較短,有期效之商品:餅乾零食,月曆年曆3.已拆封之個人衛生用品:運動內衣,內褲,內搭褲,貼身衣物
4.做工問題不屬於瑕疵,無法提供退換貨
((脫線/色差/與個人想像不同/穿起來不適合 皆不屬於瑕疵))
Q:個人因素退換貨需要額外費用嗎?
A:如需退換貨請於7天內私訊官方line,退換貨統一使用711店到店
1.換貨需負擔來回運費(超商),除運費無其他費用。
2.退貨需自行負擔退回運費(超商),除運費無其他費用。
3.訂單內部分商品退貨後未達優惠活動門檻,剩餘品項將恢復原價計算。
DG7775官方line:@digger757 (要+@)
真人客服依順序回覆,請勿重複刷貼圖避免重新等候
Q:個人因素退換貨需要額外費用嗎?
A:如需退換貨請於7天內私訊官方line,退換貨統一使用711店到店
1.換貨需負擔來回運費(超商),除運費無其他費用。
2.退貨需自行負擔退回運費(超商),除運費無其他費用。
3.訂單內部分商品退貨後未達優惠活動門檻,剩餘品項將恢復原價計算。
DG7775官方line:@digger757 (要+@)
真人客服依順序回覆,請勿重複刷貼圖避免重新等候
